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| VIGENCIAS DE LAS GARANTÍAS |
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| Los inmuebles de Umbrales, cuentan con garantía constructiva acogida a la ley de calidad de la construcción. |
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| Hasta 3 años |
para elementos de terminación |
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| Hasta 5 años |
para instalaciones |
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| Hasta 10 años |
para la estructura soportante del inmueble |
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| EXCLUSIONES |
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| Quedan excluidos del servicio de postventa, los daños generados a los materiales, artefactos o instalaciones de tu vivienda, por las siguientes circunstancias: |
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Falta de mantención: El requisito mínimo para realizar una solicitud, y que será solicitado en la visita del servicio de postventa, es el registro de los comprobantes que confirmen los servicios de mantenimientos contratados, en caso de no tenerlos, no se podrá proceder. |
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Desgaste por uso normal de la propiedad. |
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| • |
Uso inadecuado. |
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Accidentes propios o productos no autorizados por el fabricante, proveedor, uso de servicios técnicos no autorizados, o caso omiso a las instrucciones indicadas en el manual del propietario. |
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Observaciones fuera de garantía. |
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Observaciones que no estén indicadas en el acta de entrega de la propiedad, que pudieran haberse producido con posterioridad a la entrega material. |
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| HORARIO |
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Nuestro horario de atención Post Venta es:
Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas.
Viernes de 8:30 a 16:00 horas.
Fines de semana y feriados no contamos con servicio de Post Venta.
Te recordamos siempre ingresar tu solicitud a través de la página web. |
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